Internet & DSL

Beim DSL-Vergleich zählt, welcher Anschluss an deiner Adresse verfügbar ist und welche Leistung du vertraglich erhältst. Eine hervorgehobene Geschwindigkeit beantwortet diese Fragen noch nicht. Halte deinen bisherigen Vertrag bereit und prüfe neue Angebote anhand der Vertragsunterlagen. So kannst du Anschlussleistung, laufende Kosten und den geplanten Wechsel gemeinsam beurteilen.

Verfügbarkeit vor Geschwindigkeit prüfen

Beginne mit der vollständigen Anschlussadresse. Nicht jeder beworbene Internetzugang ist dort erhältlich. Lies danach das Produktinformationsblatt des passenden Tarifs. Bei Festnetzanschlüssen nennt es minimale, normalerweise verfügbare und maximale Übertragungsraten. Vergleiche sowohl Download als auch Upload und achte auf mögliche Datenbegrenzungen. Speichere das Dokument für spätere Rückfragen. Prüfe bei der Auswahl auch, welche Leistungen du tatsächlich benötigst. Nutze seine Ergebnisse zur Vorauswahl und gleiche den ausgewählten Anschluss vor der Bestellung mit den verbindlichen Vertragsangaben ab.

Monatsentgelt, Router und Aktionsphase zusammenrechnen

Prüfe die Kosten über die gesamte gewünschte Nutzungsdauer. Trenne vorübergehende Rabatte vom regulären Monatsentgelt und berücksichtige zusätzliche Geräteentgelte. Das Produktinformationsblatt muss erkennen lassen, ob die Bereitstellung von Router oder Modem im Preis enthalten ist. Addiere auch einmalige Anschlusskosten, sofern sie anfallen. Kläre bei einem Bonus, ob du ihn gesondert anfordern musst und wann er ausgezahlt wird. Eine Preisgarantie solltest du nach Dauer und eingeschlossenen Entgelten prüfen. Halte fest, welches Monatsentgelt nach der Aktionsphase gilt.

Vertragsbindung vor dem Bestellen abgleichen

Vergleiche Mindestlaufzeit und Kündigungsfrist mit deinem voraussichtlichen Wohnbedarf. Nach einer stillschweigenden Verlängerung kannst du den Vertrag nach Ablauf der anfänglichen Laufzeit mit einer Monatsfrist kündigen. Eine aktiv vereinbarte Vertragsverlängerung solltest du davon unterscheiden. Prüfe vor Abschluss die Vertragszusammenfassung: Stimmen Leistung, Entgelt und Laufzeit mit deiner Auswahl überein? Bewahre sie zusammen mit der Auftragsbestätigung auf. Bei nachteiligen einseitigen Vertragsänderungen kann ein Sonderkündigungsrecht bestehen. Gesetzlich vorgeschriebene oder ausschließlich vorteilhafte Änderungen begründen dieses Recht nicht automatisch.

Wechseltermin und Umzug ohne Doppelvertrag planen

Beauftrage beim regulären Anschlusswechsel möglichst den neuen Vertragspartner mit der Kündigung. Dadurch können die beteiligten Unternehmen die Umschaltung und eine gewünschte Rufnummernmitnahme abstimmen. Kläre den Termin rechtzeitig und kontrolliere die Bestätigungen. Ein Umzug allein beendet deinen bisherigen Internetvertrag nicht. Kann die vereinbarte Leistung am neuen Wohnort erbracht werden, läuft der Vertrag grundsätzlich weiter. Ist das nicht möglich, besteht ein Sonderkündigungsrecht mit einer Frist von einem Monat. Bestelle deshalb nicht vorschnell einen zusätzlichen Anschluss.